Blanca Padilla
Morelia, Michoacán.- Durante este año la Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Michoacán atendió 2 mil 161 quejas en el departamento, informó el delegado de Profeco, Miguel Ildefonso Mares Chapa.
En rueda de prensa refirió que de dichas quejas el monto recuperado a favor de los consumidores es por un monto total de 18 millones 883 mil 807 pesos, lo que representa el 90 por ciento de la conciliación.
Añadió que en 2013 la cifra de recuperación por conciliación fue de 9 millones 971 mil pesos, y en comparación la del 2016 representa un 119 por ciento más que hace tres años.
Refirió que de enero hasta el 15 de diciembre de 2016 los giros comerciales con mayor número de quejas son: la Televisión de paga, la telefonía celular, agencias automotriz, tiempos compartidos y talles mecánicos.
Mientras que dijo los proveedores que comenten un número mayor de irregularidades son: Telcel, Megacable, CFE, Dish y Telmex.
El delegado además informó que en durante este año se realizaron mil 25 visitas de verificación, además recibieron 202 denuncias y se verificaron 12 mil 717 productos, mientras que se calibraron mil 799 instrumentos de verificación.
Por último Mares Chapa apuntó que los giros comerciales con mayor número de visitas de verificación fueron las tiendas de autoservicio y departamentales con 231 visitad, en abarrotes 130, 129 en restaurantes, 104 en tortillerías y 79 en farmacias.
Dijo además que gracias al programa Profeco cerca de ti el 20 por ciento de las verificaciones fueron por denuncia ciudadana.
