Juan Antonio Magallán
Morelia, Michoacán.- Durante las primeras 48 horas de El Buen Fin, la delegación en Michoacán de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido cinco quejas de violaciones del derecho al consumidor que implicaban publicidad engañosa, mismas que ya fueron conciliadas por un monto de 11 mil 988 pesos, informó Ildefonso Mares Chapa, titular de la dependencia.
En entrevista, el funcionario federal detalló que del total de quejas tres fueron contra Walmart, otra contra Soriana, y una más se registró frente a Carla Depot.
Ildefonso Mares resaltó que la Profeco en Michoacán ha dispuesto 12 módulos de atención en las 10 regiones de la entidad, en donde se ha brindado 92 asesorías, de las cuales 45 fueron sobre trámites que se efectúan en la dependencia, es decir, dieron información sobre cómo interponer quejas derivadas de violaciones de contratos.
Además dieron 44 asesorías más para brindar información relativa al derecho de los consumidores y tres para orientarlos hacia qué instancias dirigirse ante las violaciones de derechos que son atendidas por otras autoridades.
“Si hay alguien que tiene preguntas relativas a un cobro excesivo en tarjetas de crédito, se dirige a la Condusef”, completó.
