Icatmi fortalece a locatarios del mercado de Pátzcuaro en manejo de emociones en el trabajo

Pátzcuaro, Michoacán

Como parte de las acciones que el gobernador Alfredo Ramírez Bedolla implementa para fortalecer el desarrollo profesional de las y los comerciantes, a través del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Michoacán (Icatmi) se llevó a cabo el curso de inteligencia emocional, dirigido a 79 locatarias y locatarios del mercado municipal de Pátzcuaro, realizada los días 14, 15 y 16 de enero.

Durante el curso, las y los participantes aprendieron sobre el manejo de emociones en el entorno laboral, estrategias para mejorar la comunicación con clientes, resolución de conflictos, toma de decisiones asertivas y técnicas de reducción del estrés. Además, se destacó la importancia de la empatía y el autocontrol para fortalecer las relaciones interpersonales y mejorar la calidad del servicio en el mercado municipal.

La titular del Icatmi, Paula Espinosa Barrientos destacó el beneficio que esta capacitación brindará, pues ayudará a mejorar sus ventas y las relaciones con el cliente; de igual manera, el secretario de Educación y Salud del Ayuntamiento de Pátzcuaro, Rubén Rodríguez Leal, en representación del presidente municipal, Julio Alberto Areola Vázquez, detalló que con esto se verá mejorada la atención y las ventas en el mercado.

Los líderes de comerciantes, Ignacio Saavedra Huacuja y Alberto Murillo Cruz destacaron que todas y todos los locatarios que participaron en esta capacitación adquirieron herramientas clave para optimizar su desempeño, lo que contribuirá a un mejor ambiente de trabajo y a una atención más eficiente y cordial para las y los clientes.

Con estas capacitaciones el Gobierno del Estado, mediante el Icatmi, reafirma su compromiso con el desarrollo laboral, al mantener una actual capacitación en cursos como: Servicio al Cliente y Atención de Calidad, Técnicas de Ventas y Negociación, Manejo de Redes Sociales para Promoción de Negocios, Administración y Finanzas para Pequeños Comerciantes e Higiene y Seguridad en el Trabajo.