Morelia, Michoac谩n
Un aumento de 82.9 por ciento registra la incidencia de quejas en contra de bancos y prestadores de servicios financieros en Michoac谩n, de 2022 a 2023.
El representante de la Comisi贸n Nacional para la Protecci贸n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en la entidad, Rafael Trillo Gracida, se帽al贸 que en 2022 se recibieron tres mil 597 quejas.
En lo que va de 2023, suman seis mil 577 quejas, lo que calific贸 como un “aumento muy importante” en el indicador.
Morelia es el municipio donde m谩s quejas se han generado en este a帽o ante la Condusef, seguido por Uruapan, Tar铆mbaro, L谩zaro C谩rdenas, La Piedad, Zamora, Sahuayo, P谩tzcuaro, Zit谩cuaro y Apatzing谩n.
Rafael Trillo expres贸 que ser谩 en los 煤ltimos meses de este a帽o cuando se espera un nuevo repunte en las quejas generadas, especialmente en relaci贸n con las compras efectuadas en la Internet. Un segundo factor de quejas es la existencia de cargos no reconocidos y transferencias de dinero en sus cuentas bancarias, tanto de d茅bito como de cr茅dito.
La atenci贸n de la Condusef ha permitido recuperar, en favor de los usuarios de servicios financieros, 32.7 millones de pesos en lo que va de 2023.
